Excel-support for bedrifter
En fast Excel-ressurs uten ansettelse. Dere sender inn oppgaven når den dukker opp, får fast pris på den, og betaler først når den er løst.
Fast pris fra 1 290 kr. Du får pris før arbeidet starter, og betaler etter at du har testet løsningen.
Problemet med Excel-oppgaver i en bedrift
De er for små til å prioriteres, og for mange til å ignoreres. Én time her, en ettermiddag der. De havner hos den i avdelingen som «kan litt Excel», som gjør dem ved siden av sin egen jobb – og når den personen har ferie eller slutter, stopper det opp.
Å ansette for det lar seg ikke forsvare. Å kjøpe inn et konsulentoppdrag for hver småting er for tungvint. Løpende support fyller akkurat det rommet.
Hva det dekker
Endringer i eksisterende filer
Ny avdeling i rapporten, en kolonne til i modellen, en beregning som skal justeres fordi noe har endret seg.
Feil som dukker opp
Rapporten summerer feil etter at systemet endret eksportformatet. Koblingene oppdateres ikke lenger. Filen er plutselig treg.
Nye oppgaver etter hvert
En oversikt som skal på plass før styremøtet, en datavask før et systembytte, en kalkyle til et anbud.
Andre linje for den som kan Excel
Det finnes gjerne en internt som løser det meste. Support er stedet de sender det de siste ti prosentene til.
Overtakelse av arvede filer
Noen har sluttet, og etterlot seg en fil ingen tør endre. Den kan dokumenteres og gjøres trygg å jobbe videre i.
Opplæring underveis
Vil dere heller lære å gjøre det selv neste gang, legges forklaringen på det nivået i stedet for bare å levere løsningen.
Slik fungerer det
- Dere sender inn oppgaven når den dukker opp – med filen, hvis det er en fil involvert.
- Dere får fast pris på akkurat den oppgaven, normalt innen 24 timer på virkedager.
- Oppgaven løses og leveres tilbake med en kort forklaring av hva som er endret.
- Dere betaler etter levering. Ingen månedsavgift mellom oppgavene.
Hva det koster
Det samme som ellers: fast pris per oppgave, fra 1 290 kr. Det er ingen abonnementsavgift, og ingenting løper mellom oppdragene. Fordelen over tid er ikke rabatt, men at oppsettet deres allerede er kjent – noe som gjør senere oppgaver raskere å prise og raskere å løse. Se hva som driver prisen.
Når enkeltoppdrag passer bedre
Skal det bygges én ting, og så er dere ferdige – en modell, en rapport, en automatisert rutine – er det et vanlig oppdrag dere er ute etter, ikke løpende support. Les om hvordan et oppdrag fungerer.
Hva vi ikke gjør
- Installasjon, lisenser og oppdatering av Office
- Pålogging, nettverk, maskinvare og IT-drift
- Tilgang til produksjonssystemer eller databaser vi ikke kan se
- Løpende manuell databehandling på deres vegne
Grensen går ved innholdet i regnearket. Det som skjer der, hjelper vi med. Det som skjer rundt maskinen, gjør vi ikke.
Vanlige spørsmål
Må vi binde oss til en avtale?
Nei. Det er ingen bindingstid, ingen månedsavgift og ingen minstekjøp. Du sender inn oppgaven når den dukker opp, og betaler fast pris for den. Går det tre måneder til neste gang, koster de månedene ingenting.
Hvor raskt får vi svar?
Normalt innen 24 timer på virkedager. Haster det mer enn det, si fra i henvendelsen – da får du beskjed med én gang om det lar seg gjøre, i stedet for å vente og håpe.
Blir det billigere når dere kjenner filene våre fra før?
Ofte, ja. En stor del av prisen på et førstegangsoppdrag er tiden det tar å forstå oppsettet. Når det er gjort én gang, går neste endring i samme fil som regel raskere – og prisen følger det.
Kan flere hos oss sende inn oppgaver?
Ja. Oppgi hvilken virksomhet det gjelder, så knyttes henvendelsen til samme oppsett uansett hvem som sender den. Faktura kan gå samlet til én adresse.
Driver dere IT-support?
Nei. Vi hjelper med innholdet i regnearkene – formler, data, rapporter og automatisering. Installasjon av Office, lisenser, pålogging, nettverk og maskinvare er IT-avdelingen eller leverandøren deres sitt bord.
Har dere en Excel-oppgave som ligger og venter?
Send den inn, så får dere fast pris på akkurat den. Ingen avtale, ingen binding, og ingenting å betale før den er løst.
