Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Kolonne AS (org.nr 934 921 003) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via Excelhjelp.no. Henvendelser om personvern sendes til post@kolonne.no.

Hvilke opplysninger vi behandler

• Navn og e-postadresse som du oppgir i kontaktskjemaet eller i e-post til oss.
• Innholdet i henvendelsen – beskrivelsen av Excel-problemet ditt.
• Filer du laster opp eller sender som vedlegg. Disse kan inneholde opplysninger du selv har lagt inn, og behandles kun for å løse oppgaven.
• Eventuelle øvrige opplysninger du selv velger å oppgi, for eksempel frist eller virksomhet.

Formål og behandlingsgrunnlag

Opplysningene brukes til å svare på henvendelsen din, gi pristilbud, levere den avtalte tjenesten og følge opp administrativt, herunder fakturering. Behandlingsgrunnlaget er avtale eller tiltak før avtaleinngåelse (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b), og for regnskapsdokumentasjon rettslig forpliktelse (bokstav c).

Vi bruker ikke opplysningene til markedsføring, og selger dem ikke videre.

Filer du sender inn

Filer brukes utelukkende til å løse den oppgaven du har beskrevet. De deles ikke med andre, og slettes når oppdraget er avsluttet med mindre noe annet er avtalt – for eksempel at vi skal kunne følge opp løsningen senere.

Inneholder regnearket personopplysninger eller sensitive tall, anbefaler vi at du erstatter dem med testverdier før du sender. I de fleste tilfeller er det strukturen i filen vi trenger, ikke de faktiske tallene.

Lagringstid

Personopplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig for formålene over. Henvendelser som ikke fører til oppdrag slettes normalt innen tolv måneder. Opplysninger som inngår i regnskapsdokumentasjon oppbevares så lenge bokføringsloven krever det.

Databehandlere

Vi bruker underleverandører som behandler opplysninger på våre vegne:

• Netlify – drift av nettstedet og mottak av skjemaer.
• E-postleverandør – for korrespondanse med deg.
• Analyseverktøy – for anonymisert statistikk over bruk av nettstedet.

Enkelte av disse kan behandle opplysninger utenfor EU/EØS. I så fall skjer overføringen på grunnlag av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser. Utover dette deles ikke personopplysninger med tredjeparter, med mindre vi er rettslig forpliktet til det.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker informasjonskapsler til anonymisert besøksstatistikk. Du kan slette og blokkere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine. Nettstedet fungerer som normalt uten dem.

Sikkerhet

Nettstedet leveres over HTTPS. Filer og henvendelser lagres på systemer med tilgangsstyring, og kun de som trenger tilgang for å løse oppdraget har det.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• få rettet opplysninger som er feil
• få slettet opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å lagre
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot behandlingen
• få utlevert opplysningene i et maskinlesbart format (dataportabilitet)

Send en e-post til post@kolonne.no, så svarer vi så raskt vi kan og senest innen én måned.

Klage

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, slik at vi får rettet opp.

Endringer

Endres måten vi behandler opplysninger på, oppdaterer vi denne siden og datoen øverst.